Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026

Esta política describe qué información recopila ChatDeal (la "extensión" y el "dashboard web"), cómo la usa y con quién se comparte. Al registrarte y usar el servicio, aceptás estos términos.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: email y contraseña (hasheada) que ingresás al registrarte.
Base de conocimiento: los documentos, precios, políticas y FAQs que vos cargás manualmente en el dashboard.
Mensajes de Facebook Marketplace: el contenido de los chats en los que usás el bot. Se almacena para dar contexto a las respuestas generadas y para que veas el historial de leads.
Configuración del bot: personalidad, objetivo, modo de respuesta y reglas que definís.
Logs técnicos mínimos: fechas de eventos, errores y métricas de uso agregadas, sin contenido sensible.

2. Lo que NO recopilamos

No hacemos scraping masivo de Facebook ni accedemos a conversaciones en las que no estés activamente usando la extensión.
No guardamos contraseñas de Facebook ni cookies de sesión de Facebook.
No usamos tus datos para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
No vendemos datos a ningún tercero.

3. Cómo usamos la información

Generar respuestas contextuales a los mensajes que recibís, usando tu base de conocimiento.
Mostrarte tu historial de conversaciones y leads en el dashboard.
Autenticarte y mantener tu sesión activa.
Mejorar el servicio a partir de métricas agregadas y anónimas.

4. Proveedores de servicio

Usamos terceros para funciones técnicas específicas. Cada uno procesa la mínima información necesaria:

Supabase — base de datos, autenticación y hosting de funciones serverless.
Anthropic (Claude) — modelo de lenguaje que genera las respuestas. Los mensajes se envían al modelo solo para obtener la respuesta y no se usan para entrenamiento según la política de Anthropic.
OpenAI — embeddings vectoriales para la búsqueda semántica en tu base de conocimiento.

5. Permisos de la extensión

La extensión de Chrome solicita estos permisos por los siguientes motivos:

storage — guardar tu sesión y preferencias localmente.
tabs / activeTab — detectar cuándo estás en una conversación de Marketplace e inyectar el panel flotante.
scripting — ejecutar el panel dentro de la página de Facebook.
alarms — programar tareas periódicas en segundo plano (p. ej. renovación de tokens).
notifications — avisarte de eventos relevantes.
host_permissions facebook.com / *.supabase.co — leer los mensajes del Marketplace y comunicarse con nuestro backend.

6. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

Ver y editar tu base de conocimiento desde el dashboard.
Eliminar documentos individuales.
Solicitar la eliminación total de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a [email protected].

7. Seguridad

Los datos se guardan en la infraestructura de Supabase con aislamiento por usuario (Row Level Security). Las comunicaciones entre extensión, dashboard y backend van por HTTPS. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura; recomendamos no cargar en la base de conocimiento información sensible que no quieras que el bot reproduzca.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evolucione. Si hay cambios importantes te vamos a avisar por email o desde el dashboard antes de que entren en vigencia.

9. Contacto

Consultas, reclamos o pedidos de baja: [email protected].